南宁市大象搬运有限公司是经南宁市工商局审批成立的一家专业搬家公司,通过创始人多年在搬家行业工作经验的沉淀和积累,有效的将 蜜蜂的勤劳和奉献精神;蚂蚁倾巢而出的团结协作精神,以及大象的憨厚,吉祥进行来完美的结合,(在很多国家,大象是吉祥的象征)创立了今天大家看到的“大象搬家”。
我们全体大象人一直以来依靠勤勤恳恳,诚信为本的原则,坚持不断的创新,任劳任怨,以优质的服务水平和良好的服务态度,取得广大市民的好评!金杯,银杯,但我们更感动于老百姓的口碑!!
我们全体大象人一直以来都感恩于社会,都说“同行是冤家”,但我们都不排外,积极的包容和接纳外来的新鲜事物,大家相互取长补短,互相学习,共同进步,我们这个行业整体水平和质量才能得以升发,我们这个行业才会有真正的出路!我们大象人还会一如既往的给予同行业力所能及的协作和支持。共同努力为社会释放出最大的正能量!!
我们全体大象人随时随地满怀谦诚的心欢迎您的监督,欢迎社会各界和广大市民对我们的工作提出宝贵的意见,我们一定努力急你所急,想你所想,全力以赴满足您们的需求!!
服务项目:
搬家:精品搬家 舒适型搬家 经济型搬家,小件快搬,居民搬家,单位搬家,集体搬迁等
物流配送:城市配送,定点配送,定时配送
保洁:临时上门钟点工保洁,定点保洁,规划保洁(除户外高空作业外)
临时人工:装卸货物,拆装家具,空调移机,移动家具,物品分拣,物品打包等(针对于不需要用车,只需要用人的需求)
室内空气净化:新居,新家具,毒气,放射性等致使室内空气质量不达标,专业检测,专业处理后权威测评,让你的居家健康放心。
服务流程:
一.电话咨询:
专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供纸箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
二.电话报价:
经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬家(约1~2车),可利用电话报价。签定口头协议。
三.免费上门估价:
若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免费上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。
四.签定搬迁合同:
现场评估后可马上签定搬迁合同。
五.提供纸箱(除免费赠送外按成本价提供)
搬家前,如客户需要提供纸箱、胶带等包装材料,均按成本价提供。
六.准时派车:
按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。
七.定位服务:
按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位码放。
八.满意才付费:
搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付费。
九.损坏理赔:
搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我公司有专人负责接洽理赔事宜。
经营管理原则:
原则一:“现金基础”的经营原则
经营的基础应该是手里的现金,不要只看帐面的利润,而要看我们赚的钱在哪里。一直以来,我们都偏重利润,忽略了产值,忽略了现金流量。“现金基础”的经营原则就是要求我们以后在经营过程中不能只看利润,对于产值高且结算及时、现金贡献大的业务,我们也要大胆地做。
原则二:“一对一”的经营原则
公司的财、物,一旦动了就要及时开出单据,特别是在基层,办公用品、生产用品流动频繁,小到一支笔一张罚单,大到一台电脑一张,都要开出票据以备查。
原则三:“肌肉性质”的经营原则
可以产生利润的资产,我们称为“肌肉”。在生产资料的准备上,我们一直做得比较好。但随着公司规模的进一步扩大,难免会产生“肥肉”、“赘肉”,会严重影响公司这个有机体的健康发展。我们不能无效地占用有限的资金,要把钱用在刀刃上。我们的财务要把好关,拧紧水龙头,该租用的租用,该批发的批发,但一定要控制好量,控制好存货。
原则四:“完美主义”经营原则
完美是一个理想状态,我们的服务要追求尽善尽美,对我们每个人也一样。完美是一个人追求的目标,对完美的追求,要体现在我们每一个人身上,每一个经营者身上,通过追求完美,让我们的经营者不断总结,不断学习,不断提高对自己的要求。有的时候,“拔苗”也是能够“助长”的。
原则五:“双重检验”的经营原则
“双重检验原则”在财务上一直在实行,业务、财务、物资等的交接都由复数的人来双重确认。回访也做得很好,在服务质量上舍得花钱进行再监督。但在我们有很多工作出现了偏差、漏洞甚至失误,很重要的原因就是没有落实双重检验原则,造成不必要的事后追究成本。
原则六:“提高核算能力”的原则
我们要学会算小帐,算不清小帐大帐就会糊涂。我们要清楚地知道利润从哪里产生。提高核算能力,强迫我们的经营管理者多到现场作现场管理,不断挖潜能,降低经营成本;提高核算能力,也能促进财务人员深入项目中去做分析。提高核算能力,就能算出单位产值的真实成本,能够定好我们的市场价,能不断地降低成本。
原则七:“透明经营”原则
我们实行全员浮动提成,每人的收入和贡献直接挂钩,必须做到透明。一线员工有不少怨言,在于我们这方面做得不够。在经营管理过程中,我们有一些商业机密,该保密的必须保密,但该公开的一定要上墙,让大家了解我们的成本和经营过程的每一个环节,知道利润从何而来,就能极大提高大家的主人翁意识。
原则八:“增员增效”的经营原则
我们属于劳动密集型企业,劳动密集型就必须要有规模,增员增效与裁员增效并不矛盾。增员必须增效,不管是干部还是一线员工,没有人员的规模,就没有产值的增加。
原则九:“变形虫组织”的经营原则
对组织要进行不断的优化过程,不要怕变,队形要经常变,因时、因需地调整组织机构,特别是经营部门。
原则十:“提速换档”的经营原则
我们要加大技术研发力度,实现创新。我们以前的创新主要体现在口头上,营销上。管理和销售是一门技术,要不断地总结、提炼,我们大家都要重视,经验能让我们少走弯路,加快前进的步伐。我们原来一档起步,二档小跑,适时提速换档,就要我们转换思路,持续低成本快速发展。
服务承诺:
我们不会承诺超出我们能力以外的事情,但我们愿意每天不断完善和超越自我!
有章可依,有损必赔,杜绝一切向消费者坐地起价,索要小费和辱骂顶撞消费者等破坏公司形象和信誉的事情,
尊重每一个消费者的风俗,习惯,保护每一个消费者的隐私,不拿消费者一针一线,以主人翁的心态努力服务好每一位消费者。
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公司名称:南宁市大象搬家服务公司
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