到搬家的公司去沟通。一般都是去公司考察,公司是不是专业的,然后初步表明自己的搬家意向,比如说一下自己搬家的时间,还有距离。然后就是约搬家的技术工人到自己家里来进行现场勘测,因为每个家庭状况都是不一样的,拥有的家具也不同,所以搬家的公司需要派人来进行现场勘查,并且提供搬家计划书。
第一、看口碑好不好
根据小丰多年的购物经验,在下单前都会去看看评论里面的买家秀,看看大家对商品的评价。找搬家公司也是同理,你也可以问问朋友,或在网上搜一搜网友对这家公司的综合评价,不外乎就是服务态度怎么样、有没有出现临时加钱、搬家搬运过程中物品有没有损坏、丢件少件会不会理赔等方面。
第二、要相关资质
资质不仅仅是营业执照哦。不管是找搬家公司、找装修公司、找房屋中介,我们都知道是要看这家公司的营业执照,没事都会去找搜搜,可资质完全不仅仅只有营业执照哦。像搬家公司还要具备道路运输经营许可证。然后,如果条件允许,搬家师傅的情况我们也可以了解一些。
第三、搬家图片和视频值得看
其实在搬家咨询过程中,完全可以让客服发一些搬家服务案例给你看一看,图片、视频都可以。而我们通过图片和视频可以捕捉的信息点更多了,比如这家公司搬家师傅有没有统一的着装?用什么材料打包的?打包的情况如何?这些都可以判断这家公司的经验度和服务标准如何。
第四、不要一心追求低价
搬家价格是大部分比较关心的问题,可搬家本来就是情况不同,费用也有差距,因此,很多时候搬家公司给你报价了,你也不知道是多了还是少了,所以,还得按照收费标准来预估价格。可很多人在决策的过程中,还是会被低价吸引,导致有没有楼层费、夜间服务费、高速过路费、搬运费等其他费用都没有留意,最后,临时加钱,只会让自己空欢喜一场。
第五、客服的表现情况
都说客服是一家公司的窗户,在咨询搬家相关事宜的过程中,我们完全可以通过与客服的沟通情况来判断这家公司服务规不规范。如果对于你咨询的问题,客服都能对答如流,这种情况一般都是经过培训了,如果在没搬家前就一问三不知,可想搬家后要是出了什么差错,有的你操心的地方了。
正规的搬家公司中都会有各种职位的专业人士,比如我们在搬家的过程中可能会遇到空调拆装的问题,这种情况下就需要专业的技术人员来完成空调的拆装工作,为用户省去很多不必要的麻烦,各种麻烦的拆装家具都会有专业的技术人员来完成。
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