作为搬家公司跟业主,为了保障在搬家进程中,可能有个愉快的配合,双方都该如何配合呢?
有一些搬家公司的搬运员工在服务进程中,兴许会因为一些忽视跟对业务的不熟悉而做出一些让客户不怎么满意的事件。所以,当搬运员工有什么不明白的情况,得多问问那些熟悉业务的老员工跟问明白客户的请求。
作为搬家公司,哪些细节会让客户觉得这是一个专业的团队
1.提前查好路线,这样才不会延误客户搬进新屋的时光。其次要提前跟搬家公司预约好车辆,让其按时达到跟搬家。假如物品较多,一车拉不走的话,就提前推算好有多少辆车能把物品拉走。再跟搬家公司同时预约多少辆车,一次性将物品全拉走。这样可能节俭不少时光。
2.搬家公司员工在搬运时也要问明白哪些是易碎物品,哪些是珍贵物品,好让自己在搬运的时候分外警惕一些。搬家公司的员工必须要治理好,杜绝偷盗的行动。尽量避免给客户带来丧失,因为给客户带来丧失的同时,也会破坏自己的公司名誉,从而失去客户对自己公司的信赖,失去客源。
在当今搬家公司竞争环境激烈的情况下,搬家公司除了要做好诚信工作,还要进步自己的服务品质,从而更好地为客户服务,树破自己公司的名声。搬家要节省搬家时间,首先准备工作要充分,把所有零散东西都收进箱子或打包,化零为整。其次,可以要求搬家公司多派些人手。最后,要合理安排时间和行程,错过堵车高峰和堵车路线。
那这些都是搬家公司的所需具备的,那业主又是该如何配合搬家公司的工作呢?
1.由不常利用的货色开端收拾。搬家价格一定要向搬家公司的人员指明哪个箱子或那件物品属于重点保护,可能的话在箱子上加醒目标识或提示语;一些易碎的物品或贵重的物品最好自己搬运;亲自监督大件家用电器的搬放;有些很沉或体积庞大的家俱(如柜子、钢琴等)应该多找几个工人搬运,并有人在旁边指挥;易碎或怕压的物品应放在最上边,最后装车,最先卸货;有些旧楼过道比较狭长,经常堆满杂物,要当心不要碰到邻家的东西。由不常利用的货色先装箱,例如:书、过季衣物、不常利用之食器或摆饰。
2.小物放小箱,大物放大箱。搬家价格一定要向搬家公司的人员指明哪个箱子或那件物品属于重点保护,可能的话在箱子上加醒目标识或提示语;一些易碎的物品或贵重的物品最好自己搬运;亲自监督大件家用电器的搬放;有些很沉或体积庞大的家俱(如柜子、钢琴等)应该多找几个工人搬运,并有人在旁边指挥;易碎或怕压的物品应放在最上边,最后装车,最先卸货;有些旧楼过道比较狭长,经常堆满杂物,要当心不要碰到邻家的东西。重物如书,瓷器等,若装入大箱搬运时会很辛苦,故分装到小箱子去。
3.珍贵物品贴上警惕搬运标签,首饰钱币最好自带、古玩、书画等物品最好用木箱搬运。
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