搬家公司与客户沟通中容易产生的 三大误区

    很多时候，因为咱们的 语言表述跟理解的 分差，会给咱们日常生活中产生很多误区，而这些误区假如解决不当，会给咱们带很多不必要的 困扰，就比如搬家公司跟客户之间因为漏掉跟搬家场合描述的 不专业，通常会给搬家公司跟客户之间产生很多误区，下面搬家就给大家介绍一下，搬家公司跟客户之间常见的 三种误区。搬家要节省搬家时间，首先准备工作要充分，把所有零散东西都收进箱子或打包，化零为整。其次，可以要求搬家公司多派些人手。最后，要合理安排时间和行程，错过堵车高峰和堵车路线。
    第一种误区，碰到客户有家具须要拆装的 。搬家要节省搬家时间，首先准备工作要充分，把所有零散东西都收进箱子或打包，化零为整。其次，可以要求搬家公司多派些人手。最后，要合理安排时间和行程，错过堵车高峰和堵车路线。因为客户之前不晓得有些家具是要拆装的 ，再说客户也不是经常搬家，对这些基本就不晓得。在面对这样的 情况的 时候咱们搬家公司的 做法是提前预知，也就是在电话里谈的 时候就要具体的 问明白，理解一个大抵的 情况。而后，在去客户家里之前咱们这边要做好准备，安排一个熟悉拆装的 搬家工人，并提前告诉客户假如波及到拆装是要额定产生用度的 ，拆装家具收费具体多少也要大抵的 跟客户说明白，让客户心里有底。而个别的 搬家公司就不做到这些，等到了现场再去跟客户提，收费多少也是现场报价，至于客户能不能接收那是另一回事，让客户觉得有坐地起价之嫌，这种情况是产生的 最多的 ，那些不正规的 公司就是拆装一张简单的 床都要额定收费。
    第二种误区，客户的 货色多。搬家要节省搬家时间，首先准备工作要充分，把所有零散东西都收进箱子或打包，化零为整。其次，可以要求搬家公司多派些人手。最后，要合理安排时间和行程，错过堵车高峰和堵车路线。这一点是引起争议最多的 处所，为什么这么说呢？假如客户家里不要拆装的 家具，搬家的 间隔也不远，那些不正规的 公司就不加钱的 理由。假如客户的 货色多一两件，那就成为那些工人加钱的 理由。而这一点在咱们搬家公司是不可争议的 ，搬家前具体的 问明白，接单的 员工心里基本上就有了底，咱们会依据客户所报物品的 多少公道派车。再说了，搬家的 物品总会有出入的 ，只有不是漏报的 太多咱们都不会跟客户提出半点请求，假如斤斤计较，多一点货色就要加钱，那99%的 客户都要多出钱，作为一个有着良好市场信用的 搬家公司不能这样做，这也是客户所不能接收的 ，而那些公司就偏偏利用这点来加钱，张口要的 数量还不小，还讨价还价。
 
    第三种误区，以间隔过远、楼层过高、搬家难度大、晚上加班等等起因造成的 收费纠纷。客户找搬家公司过来就是想着搬家公司可更专业跟更有教训，他们各种搬运工具也会更齐全，搬起来会不吃力。然而，以上述理由请求客户加钱，而且是现场加钱，还跟客户讨价还价，这不是坐地起价是什么？可偏偏就有一些公司明明晓得一些小区的 搬家环境不是很好也不提前跟客户说，这为他们在搬家的 时候要加钱埋下伏笔，作为一个搬家公司这样做不应当。但假如是客户当时不表述明白的 话，搬家公司认真跟客户沟通说明，应当不难解决这些问题。

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